需求人群：

"企点客服适合各类企业，特别是零售电商、在线服务行业，帮助他们提升客服效率、增强客户转化能力，并实现数字化智慧经营。"

使用场景示例：

{ "ABC 电商": "通过企点客服提供的多通路客服覆盖和智能路由分配，提升了客户咨询效率，促进了销售转化。" }

{ "XYZ 在线服务平台": "利用企点客服的智能工单自动化流转功能，实现了跨部门高效协同，快速解决客户问题。" }

{ "123 零售连锁店": "借助企点客服的主动营销功能，成功增强了客户转化优势，提升了销售业绩。" }